В сфере аренды коммерческой недвижимости ключевым фактором успешной деятельности является способность оперативно управлять объектами, своевременно реагировать на запросы клиентов и обеспечивать точный учет всех процессов. Рост количества арендаторов, расширение площадей и увеличение объема данных требуют перехода от разрозненных способов работы к цифровым и автоматизированным инструментам.
Текущие затруднения
Использование отдельных таблиц, бумажных журналов и ручной обработки информации приводит к возникновению ряда организационных и управленческих проблем:
- неполный или разрозненный учет объектов и статусов их занятости;
- сложность отслеживания переговоров и встреч с потенциальными арендаторами;
- риски потери информации и ошибок при передаче данных между сотрудниками;
- низкая скорость обработки запросов и согласования договоров;
- трудности при формировании отчетов о загрузке объектов и финансовых показателях;
- отсутствие инструмента аналитики, позволяющего прогнозировать доходы и эффективность.
Задачи внедряемого решения
Для устранения указанных проблем требуется создание информационной системы, которая обеспечит комплексный подход к управлению коммерческими площадями и клиентской базой. Основные задачи проекта включают:
- формирование единого цифрового пространства для работы сотрудников компании;
- автоматизацию процесса ведения реестра объектов и взаимодействия с арендаторами;
- оперативный доступ к актуальным данным о загруженности и финансовых показателях;
- поддержку ведения документации, встреч и договоров аренды в электронном виде;
- создание инструментов аналитики и отчетности для руководства компании;
- повышение качества обслуживания клиентов и оптимизацию управленческих процессов.